Во – первых, оторванный шланг - это страховой случай, который покрывается полисом ОСАГО. Иными словами, стоимость поврежденного имущества АЗС, пистолета, шланга или колонки возместит страховая компания, если в вашем договоре не оговорено иное. Ремонт и замена разрывной муфты в большинстве случаев обойдется владельцам АЗС не дорого. Если же колонка не была оснащена разрывной муфтой, то это уже нарушение Национального стандарта РФ ГОСТа Р EH 13617-2-2012 "Станции топливозаправочные. Часть 2. Требования безопасности к конструкции и рабочим характеристикам разрывных муфт дозировочных насосов и топливораздаточных устройств" (утв. приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 18 сентября 2012 г. N 354-ст), и санкции могут грозить самой АЗС.
Во-вторых, чтобы оформить ДТП, вызываете ГИБДД и звоните в свою страховую компанию. Действующий КоАП РФ не предусматривает административного штрафа за факт того, что вырван пистолет из колонки. На потребителя могут наложить санкции, лишь если он оставил место ДТП, то есть - АЗС.
Отдельный случай, когда заправку автомобиля осуществляет официальный "пистолетчик", а потребитель надеется, что он сделает все как надо. Однако виноват будет потребитель. Ответственность несет клиент заправки, начавший движение, не убедившись, что для этого имеются необходимые условия.
Полис ОСАГО страхует гражданскую ответственность водителя при повреждении чужого имущества и причинении вреда жизни и здоровью. Повреждение заправочного аппарата из-за того, что автовладелец забыл вытащить пистолет из бака и уехал, подпадают под действие полиса. Если вы оказались в ситуации, когда сотрудники АЗС предлагают вам компенсировать ущерб на месте без вызова ГИБДД, вам важно помнить о серьезном риске. Любое ДТП должно быть оформлено по правилам. В данном случае повреждение имущества третьих лиц предполагает вызов сотрудника ГИБДД для оформления ДТП по ОСАГО. Если вы заплатите работникам заправки за испорченный шланг и уедете, у вас не будет гарантии, что они не вызовут после этого сотрудника полиции, и вас не обвинят в том, что вы оставили место ДТП.
По вопросам, связанным с защитой прав потребителей, обращайтесь в Консультационный пункт, расположенный по адресу: г. Исилькуль ул. Ермолаева 49 тел. (38173) 21-262, 8-913-62-68-812 Юрисконсульт Золотова Е.В.